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企业微博营销的传播策略研究+文献综述(6)
(2)传播目标即精准又广泛。在微博上用户可以随意关注自己感兴趣的微博,对于企业微博而言,所有的粉丝都可以认为是对该品牌有兴趣的消费者,这也就确定了传播目标,更确切的可以认为企业微博所发的每一条微博都能准确的传达到每一个目标消费者,同时网路上的其他用户又可以从这些目标消费者的转发后看到企业微博的相关博文,一定程度上扩大了微博信息传播的范围。与此同时,所有微博用户又可以通过搜索相关的关键词等来发掘到企业微博发布的相关信息,那么通过企业微博深远的传播力,不但使得目标消费者获得信息更使得那些潜在的目标消费者以及潜在的网友看到相关信息,传播范围即精准又广泛,是普通传播媒介很难做到的又一大优势。
(3)互动性强,反馈效果好。微博的传播不再是传统媒体的单向传播关系,而是一种由中心向四周的传播途径。每一条博文下面都被转发和评论,企业可以直接的目标群体交流,直接清洗地了解到大家对产品、文化甚至公关活动等的看法及意见。对于这对于企业更直接的了解市场和消费者的心态是一个很大的帮助,但凡事皆有2面性,要做到合理的整合反馈意见,适当评估意见的可行性,而不是盲目的听从一、两位博友的意见,这样才能真正从活动中获得有用的信息。
(4)拓展性强。在微博平台除了日常发布博文,还提供涉及商务应用的程序供用户使用。例如通过新浪微博里面的微名片的功能,可以使用户与自己的粉丝之间交换个人的信息。利用交换名片的功能能为航空货运公司与潜在客户的商务往来的拓展提供有效的帮助。
二、劣势
(1)没有足够大的影响力就没有很好的宣传渠道,企业微博需要有足够的粉丝才能达到传播的效果,人气是微博营销的基础。在没有任何知名度和人气的情况下很难讲企业微博运营的很成功。
(2)网络实时更新的速度过快,微博内容很容易淹没各种网络信息中。由于微博中的新内容产生的速度太快,各种主题不同的内容繁杂,所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到,或者没有快速地吸引到粉丝的眼球就很可能被埋没在海量的信息中。
(3)微博的传播力有一定的局限性。虽然微博是各类一、二线城市的热门社交网络,但对于企业而言无法做到全面覆盖消费群体,任然有部分目标消费者是无法从微博上看到相关企业信息的,所以在微博营销的同时也肯定不能完全遗弃传统营销的传播方式。
三、机遇
企业微博有众多发展机遇,最重要也最使企业受众的就是其易拓宽企业受众, 企业可以在宣传和提升品牌形象的同时节约广告、宣传成本以及部分的公关费用,其次,企业在新来产品的推广阶段可以利用网络传播途径更快捷,更有效,更广泛的推广;当然对于企业的营销部门还有一点很重要的就是关注竞品动态和宣传手段,通过企业微博,可以实时的获取竞品品牌情报、公关策略甚至预测竞品未来的发展动向,这对于传统的市场营销又是一个很大的突破。最后,企业微博可以优化顾客关系的管理,通过微博微数据的分析可以更全面的活动现有消费者的兴趣,偏好,甚至可以更全面的了解潜在消费者的信息,能从众多关注者的消费心理及行为动态中了解到消费习惯及对品牌的关注点,已帮助企业更好的发掘品牌潜力,已培养消费者的忠实度。
四、挑战
(1)操作问题。企业一旦始建立营销微博,就必须对该种营销传播方式进行规范化管理,因为该微博代表的就是企业形象,包括微博加V以获得官方认证,企业背景的介绍,每一季度的微博主题设计,甚至每一条微博内容的再三筛选以保证符合企业的形象,等。
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