互联网营销中的企业社会责任研究(5)
2、互联网营销的发展
网络营销是伴随互联网进入商业应用和信息技术的发展逐渐诞生与发展的。尤其是万文网( WWW)、电子邮件、搜索引擎等得到广泛应用之后，网络营销的价值才越来越明显。电子邮件虽然早在1971年就已经诞生，但在互联网普及应用之前，并没有被应用于营销领域;到了1993年，才出现基于互联网的搜索引擎；1994年10月网络广告诞生；1995年7月全球最大的网上商店亚马逊成立。1994年被认为是网络营销发展的重要一年，因为网络广告诞生的同时，基于互联网的知名搜索引擎Yahoo、Webcrawler、Infoseek、Lycos等也相继在1994年诞生，另外，美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师Laurcncc Cantcr和Martha Siegel通过互联网发布E-mail 广告只花费了20美元的上网通信费用就吸引来25000名客户，赚了10万美元。由于这次事件所产生的影响，人们才开始认真思考和研究网络营销的有关问题，网络营销的概念也逐渐开始形成。从这些事实来看，可以认为网络营销诞生于1994年。随着企业网站数量和上网人数的口益增加，各种网络营销方法也开始陆续出现，网络营销进入了快速发展时期。纵观企业营销观念的演变史，最具革命性的进步意义就在于突出消费者利益和走向世界。而利用互联网进行的营销活动——网络营销恰恰迎合并突出了这种特征，它直接、高效、低成本地实现了营销观念的两大主要目标，因此，网络营销必将成为21世纪营销的重要形式。我国的网络营销虽然起步较晚，但却处于快速发展态势，而快速发展则有基础不牢之虞，以至于整个环境显得十分浮躁，围绕着企业社会责任中的伦理责任、道德责任而有着许多问题。
（三）互联网营销道德与企业社会责任的关系
互联网营销道德是指在企业互联网市场中所受到的行为约束规范，是网民们在接触企业网络营销活动中从不知不觉到逐渐看清之后所形成的一种习俗，是网民自觉自愿追求对企业行为活动具有约束力，并且对企业具有影响。而互联网营销道德是随着互联网市场而产生的伴生物。在市场经济条件下，企业在网络中的营销活动必须遵循互联网市场的营销道德及有关法律，要履行一定的社会责任。
互联网营销道德是用来判断企业在网络中营销活动正确与否的道德标准，而企业的社会责任是指企业在发展的过程中应该承担的责任。互联网营销道德和企业社会责任两个概念虽然有一些区别，但二者在实质上却有着紧密的联系。一般来说，企业不遵守互联网营销道德标准就很难在网社中履行其社会责任，而不履行社会责任的企业又必然违背了互联网营销道德标准。目前我国网络社会的发展已经有10多年时间，但是我国企业的在互联网上所表现出的营销道德水准和社会责任感比较缺乏。因此，只有提高企业的互联网营销道德水准和社会责任意识，才能促进国内企业和社会的良性发展。
二、互联网营销中履行企业社会责任存在的问题
（一）互联网营销调研中的企业社会责任问题
1、企业对网络营销的重视度
近二十年来随着网络时代的发展，不少从事互联网行业的企业从中国高速发展的互联网产业中获益，成长为各个领域的“新星”、“巨头”。比如腾讯、京东、淘宝等等。也有不少其他行业的企业是通过互联网而一举成名的，比如加多宝、穷游网、新东方等。网络营销有一个巨大是优势就是成本低，因此企业不论规模大小都希望能利用此渠道来进行品牌塑造产品销售等经营活动。从百度推广官方网站给出的数据来看，中国目前已有5.38亿网民，60万家网站参与百度竞价，百度的企业客户覆盖率高达20% 。说明了目前在互联网上有所投入的企业比例非常高，可见企业对网络营销的重视程度。
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