国有企业中层管理人员培训效果评价研究(3)
（一）研究现状
企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。
在培训方式上，马映 （2010）指出，在开展中层管理人员培训时，可把培训对象分为若干层次分别培训，如分为部门主管、科室(车间)主管、新提任人员等。结合各层次管理人员的培训目的，做出不同的培训设计。中层管理人员培训方法常用的有在职培训、短期脱产培训、参加大学教学、课题研究等。在开展中层管理人员培训过程中，为使培训能顺利进行并取得好的效果，应注意以下几方面的事项：一是公司高层对培训的直接参与对培训效果的影响至关重要。高管人员在培训中能够更为积极参与，往往能大幅提升培训的效果。包括参加重大培训的开幕和闭幕，主持培训的阶段检讨会议，参与授课。二是尽量在指定时间内完成培训目标，帮助中层管理人员解决相应的问题。三是中层管理人员培训结束后，要承担部门员工和其他人员培训的责任，将所学知识传授给企业的员工。四是对中层管理人员的培训情况及成绩应及时建立《培训档案》，作为年度考核和晋升的参考。五是对中层管理人员的培训应关注个人兴趣，可以通过职业生涯规划指导等方式引导他们对未来的成长做出规划。另外张金娟 （2009）提出可以采取培训方式的创新第一与大学合作；第二委托培训中介组织开展培训；第三教练式培训。主要是针对管理人员自身知识结构和技能上的弱点和不足，为他们聘请个人课程的专门老师，制定个性化的辅导课程；第四远程培训。电子化培训。管理人员培训应注意结合个人自学开展，除书本以外运用高科技手段具有良好的效果；第五高级研讨班及考察。高级研讨班和实地考察学习也是提高管理人员知识水平的有效手段。高级研讨班集体集中明确，可以在最短的时间内高效率地让管理人员接触到最尖端的业务和观点。
企业培训体系，是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
在培训体系方面，张璐 提出构建中层管理人员的培训体系。第一进行有效的培训需求分析；第二确定培训的目标；第三具体培训课程的设计。在设计培训课程之前，首先要清楚针对企业中层管理者应该培训些什么，即培训的内容。与高层管理者的培训相比，对中层管理者的培训主要应该侧重于业务上的培训，开发他们的任职能力，提高他们的决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代的经营管理体系和经营活动中人的行为，同时还要提高他们对人的判断和评价能力以及与人沟通能力；第四选择合适培训手段；第五管理者技能开发的基本模式选择。中层管理者需要提高业务技能，而管理技能的开发不仅仅是知识的学习，许多较为抽象的技能必须要在实践中掌握和提高。因此可以选择一些科学有效的技能开发模式帮助中层管理人员提高自己的业务能力； 第吹冰建立培训效果评估机制。可以采用问卷调查、行为观察、访谈法、管理能力鉴定法和360度评估法来进行效果评估。情感成果可以用来测量受训者的的态度、动机和行为等方面的特征，它可以通过访谈、态度调查法来实施评估。另有庄莉 （2009）提出可以通过转变员工培训观念，提高对员工培训工作的重视；确定适合的培训内容，设定科学的培训项目；完善国有企业员工培训机制。以完善国有企业员工培训体系的策略。
下一篇：餐饮业开展外卖业务管理策略研究