医务社工文献综述和参考文献(4)
4、社会工作介入医患纠纷的重要性研究
社会工作对于医疗实践尤其是医患纠纷调解的介入．一方面体现了社会工作的基本理念，即不仅仅是针对医疗实践本身，还包括厂医疗实践所需的法律咨询与救济，更包括医
疗实践中医患纠纷的预防和调解：另一方面，充分体现了以人为本的现代医学理念．将患者的权益放在第一位，同时强调尊重医患双方的合法权益，努力增加医患沟通，积极改善
医患关系．而不是就事论是，仅仅考虑医患关系的调解。
其实, 社会工作既是一种科学, 又是一种工作方法, 既是一种职业, 更是一个行业和领域。在西方发达国家, 医疗和公共卫生领域是社会工作的一个重要领域。在我国当前医患关系形势严峻的今天, 医务社工工作者是缓和医患关系的“柔和剂”, 在医院里引入医务社会工作已成为现实的必然要求。首先, 医务社会工作者的介入有利于促进医患之间的沟通。其次, 医务社会工作者的介入有利于促进医患之间的良性互动。再次, 医务社会工作者的介入有利于改善患者与医院之间的关系。最后, 医务社会工作者可以对那些濒临死亡的患者进行安抚照顾, 对病逝者的家属进行悲伤辅导, 引导他们理性对待死亡、恰当表达悲伤, 早日从悲伤中走出, 开始新的生活。
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