网络狂欢节背后的消费心理研究(11)
（4）虚荣心理
图8 调查问卷第21题：您是否会认为在网购中取得的“战果”也是一种“荣誉”？
的确有一部分人群将网络上的某些技巧作为自身的某种成就，尤其是当身边人加以认同甚至赞许时。
（5）释压心理
图9 调查问卷第22题：您是否会借助此次网络狂欢节，将购物作为释放压力自我调节的渠道？
购物作为一种缓解和释放压力的途径，从过去至今常见的节假日大包小包血拼，到现在网购一大批需要或不必的商品，只是换了一种消费形式。
2、朋友板块
当身边有新鲜事物时，朋友间的告知和交流能加快信息的传递，也能聚少成多逐渐形成某种趋势。这个板块的心理包括趋同、信任。
（1）趋同心理
图10 调查问卷第18题：当您家人亲戚同学同事参与到网络狂欢节时，您是否也会参与其中？
也叫凑热闹心理，当身边人对于某事某物探讨时，为了表现出和大家团结，人们往往会参与到大部队中寻找归属感。
（2）信任心理
图11 调查问卷第8题：在网购中，您认为哪些因素有影响？（多选）
选择“好友推荐”是信任心理，当身边好友买过相同或相似物品，出于朋友间的信任，往往会偏向于购买有导向性介绍和推荐的商品。
3、社会板块
除了自我和朋友以外的圈子广泛定义为社会，我们时刻生活在一个沟通的信息的世界，在沟通过程中，我们既是诉说者又是聆听者，必要时还需要参考下有代表性的人物的见地。这个板块的心理包括求沟通、求民意、求权威。
图12 调查问卷第8题：在网购中，您认为哪些因素有影响？（多选）
（1）求沟通心理
选择“客服”是求沟通心理，客服是上传商家和下达消费者的桥梁，态度好坏同样有影响。
（2）求民意心理
选择“网友评论”是求民意心理，虽然不可避免水军的存在，但网上言论的优势是能卸下现实中的“身份”更加客观地对某一事物进行评价。
（3）求权威心理
选择“卖家信用”是求权威心理，一般是网站集合质量价格销量网评等多方面因素综合评定，具有一定的效力。
4、产品板块
网购的对象是物，那么商品的各种因素必然是考虑因素。这个板块的心理包括求质、求量、求廉、求便、多选。
图13 调查问卷第8题：在网购中，您认为哪些因素有影响？（多选）
（1）求质心理
选择“商品质量”是求质心理，网购是个消费渠道，货物是否耐用，性价比才是关键。
（2）求量心理
选择“商品销量”是求量心理，某样商品销量不错，某一程度上反映出该商品较受消费者认同。
图14 调查问卷第7题：您进行网购的原因？（多选）
（3）求廉心理
说到传统营销的成本，包括商品本身、商品店家的店面租赁费用、运输费用、顾客前往商家的交通和时间费用等等，而网络营销一大优势是在很大程度上降低了前述成本，因此，网上商品的价格较低。
（4）求便心理
第一是时间上的便捷，不用应着店面开门关门的营业时间而作安排，只要有网络有账户就能进行消费。第二是寻找信息的便捷，相比网上购物，在实店“大海捞针”式地看价目表，若要货比三家还需亲自来回，时间和精力上要耗费多倍，网购只需轻点鼠标就能搜集到需要的信息，“货比百家”并非难事。
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