网络狂欢节背后的消费心理研究(5)
网购的劣势有：其一、对于消费者而言：1、网购有风险，包括商品质量、商家信誉、信息短缺、物流后勤。2、售后难保障，有别于传统购物的‘选择—购买—付款—收据—售后’，在虚拟环境下很难找到一个方法完善售后服务。其二、对于商家而言：很难扩大商店规模，一些商人为了寻求经济利益的利益可能使用不真实的或夸张的方式出售，使激烈的竞争越发缺乏标准和公平。其三、对于市场经济而言：地区差异可能会限制经济的发展，网购区域性发展的特征将会加剧城市与农村、东部与西部的差距，也可能限制中国经济整体发展的步伐，阻碍中国经济的宏观调控。”
3、发展趋势
今天，网购已不再仅限于购物渠道，已经愈来愈成为人们生活的一部分。各路商家绝不会袖手旁观，不论是日益崛起的网店，还是受到冲击的实店，都为争夺市场席位拼得头破血流。从商家角度看，应当认清并根据现阶段网上消费者主要的心理障碍及行为特征，对自己的营销策略完善巩固、推陈出新。从消费者角度看，应当时刻保持一颗清醒的头脑，在混战中认清战略，在做出购买决策前考虑好自己的实际所需，避免不必要的冲动消费。
二、基本理论概述
（一）网购
1、网购的概念
网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过快递公司送货上门。
2、网购的优势
（1）从生产者看
由于网店没有实店的库存压力，经营成本相对较低，而且互联网的遍布性使其有能力针对市场信息的变化对自身的经营战略做调整。
（2）从经营者看
强调个性服务，每个客户都具独一无二的特质，这些根据他们的消费经历便可追踪发觉，网商制定个性化的营销方案是今后发展的趋势之一。
（3）从消费者看
能够自由安排购物的时间和地点，省去了对实物的挑拣包装携带的时间和经，不受店员导向性将购买建议的影响，过程更自主。
（4）从市场看
网店较实店能够更大规模地实现资源配置，无论是生产者、经营者、还是消费者角度，能多方面实现互利共赢。
3、网购的劣势
（1）对网店的怀疑
实店里的消费过程中，消费者身边围绕着声光电感官刺激，同时具备视觉听觉嗅觉触觉的知觉体验，而网络是个虚拟环境，即便网店通过图文并茂的介绍，消费者对其的认知度和信任度仍无法同实店相比。当然，除了信息掺假之外，消费过程以及售后服务的体验，与实店还是有很大差别。
（2）对信息的担忧
电商的发展和壮大，体现之处便是各大网商之间的客户之争，由此带来的信息泄露更是屡见不鲜，不法商贩为了一己之力贩卖信息的案例不在一二，出于自我保护意识，消费者并不会百分百投入网购。
（二）狂欢
1、巴赫金的狂欢理论
巴赫金是俄罗斯文艺理论家、语言哲学家和历史学家，狂欢节、狂欢式和狂欢化是其狂欢理论的主要内容。狂欢节是一个特定的节日，人们摆脱平日等级和礼节束缚，尽情享乐。狂欢式是在狂欢节的基础上提炼出来的，具有普遍意义，即狂欢式脱离了固定的时地，逐渐融入生活。狂欢化是巴赫金理论中的一个术语，“狂欢式转为文学的语言，这就是我们所谓的狂欢化。”
2、在网络时代下巴赫金狂欢理论的应用
在没有网络的年代，狂欢往往以传统节日形式出现，比如狂欢节、万圣节，而在如今越来越普及的网络世界里，狂欢也顺应时代潮流发生了转变。
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