顺丰快递营销策略研究+文献综述(3)
更为重要的是快递协会的成立使快递行业得以健康的发展，为文护企业的利益也提供了重要的保障。成立于2009年的中国快递协会，是社会团体和全国性的非营利性行业组织的个人以及中国的国内快递企业，这些企业和个人通过发挥自己在政府和企业的桥梁和纽带作用，来加强自律，帮助企业开拓海外市场，建立不同的市场参与者之间的沟通和合作，创建共赢的平台，指导各地快递行业协会工作等，为快递企业的飞速发展作出了非常大的贡献。
政策进入壁垒较高的服务功能，一方面对小的民营快递企业是致命一击，另一方面对安全性的要求也相应较高，这令许多企业被迫关闭。虽然以前的战斗喧嚣的“城市快递50克或少于100克去异地交付邮政专营”的条款最终没有开展，使民营快递可以休息一会儿，但是谁又能确定这种情况不会再次发生。民营快递无时无刻都应该保持着竞争状态，做好相应的应对政策的策略，所谓“上有政策，下有对策”，这样企业才不会成为被动挨打的强者。
随着中国的改革开放和2001年的入世，在以前被中国拒之门外的许多外资快递也可以进入中国市场，他们看到了中国这个庞大的市场，纷纷与国内快递抢占市场份额，采取加盟，并购或者直接经营的形式来进入并扩大中国这个具有极大潜力的市场，拿2006年的TNT公司收购华宇集团来说，如果是以往政策的话，这是完全不可能实现的，但是在中国以致全世界现在政治制度来说完全是可行的，所以这也加大了我国国营快递与民营快递的压力，外资快递的大举进军也成为了我国民营快递的竞争者之一，压力可显而知，但是总的来说，如今的中国政策对快递页还是有利的，法律的完善也进一步帮助了快递业的发展。
2.经济环境
经济环境是指公司在营销的时候所面临的其外部的社会经济情况，其发展趋势和运行状况会影响公司营销活动。经济环境探究包括消费者的支出与收入、消费者信贷以及储蓄的变化、经济发展状况的阶段等等。
下面来看一下我国经济的有利方面。第一，经济攀升，自1978年以来，我国的国民经济迅速发展，群众消费生活水平也越来越高，这将进一步扩大我国快递公司的需要。第二，电子商务，网络购物的影响，和电子商务迅速兴起随之而来的物流送货的需要也大幅上升。在运输需求的带动下，快件业务量迅速增加。此外，人们对于网购的热情也为快递公司的上升提供了一个独特的机会。
接着就是几点不利方面。第一，我国快递市场现在是三方共存的形势，由国际快递，国营快递和私人快递组成，所以说私人快递从一开始就处于竞争中。面对国外快递企业强有力的竞争，提高自己的国际竞争力，细分市场，产品定位，确定好自己的目标，占有一定的市场份额这是企业考虑的重要因素。第二，长远的来看到2020年，中国的经济总量将在世界排名2，人均国内生产总值近5000美元，经济增长率保持7%，外贸增长，比例占GDP的30%；产业结构提高，恩格尔系数下降。整个经济和市场环境需要当代物流业迅速发展。然而，中国进一步提高物流竞争力已经成为一个瓶颈。第三，我国快递市场现在是三方共存的形势，由国际快递，国营快递和私人快递组成，所以说私人快递从一开始就处于竞争中。面对国外快递企业强有力的竞争，提高自己的能力，划分市场，产品定位，确定好自己的目标，占有一定的市场份额这是企业要思考的最重要的一点。
3.社会环境
社会和文化环境，囊括了一个国家或地区的居民，教育和文化，习俗，宗教，审美眼光和价值观。社会和文化可能是一个民族或本地区人民，对错层次的概念极大地影响购买行为的人，生活在同样的环境中的每个人的性格都不同，这也影响了他们的购买行为和购买习惯，所以说社会环境对当地居民的购买行为影响还是相当大的。首先，人们的生活习惯发展了巨大的变化，比如说以前喜欢逛街购物的，可现在电子商务的崛起，也伴随着人们工作的越来越忙碌，大部分人，特别是中青年还有学生都乐于在网上购买自己所需物品，这也促使快递业务越来越普遍以及受欢迎；其次，消费者多样化的需求，消费者不仅满足于网购的便利，还要求有更多的产品满足他们自身的需求。而且，消费者对快递人员的服务态度，快递路程上的安全性，快递人员处理消费者投诉也有较高的要求，但是快递人员的流通性快，达不到在本职位的可持续发展，所以民营快递业不仅要在服务上打好基础，也要在人才的留任上作出对本企业有利的竞争。
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