留学咨询行业的员工满意度调查与分析(8)
4. 各大文度总体满意度情况
表4.4：吹冰大文度均值表
文度 均值 排序
企业文化 3.76 2
沟通协作 3.76 2
职业发展 3.55 3
薪酬福利 3.20 5
忠诚度 3.50 4
Q12问卷 3.81 1
根据李克特量表的特点，将得分大于或等于4.5的认为“满意度非常高”，得分在3.5~4.5之间的认为“满意度较高”，得分在3.0~3.5之间的则被认为“满意度一般”，2.0~3.0之间的认为“满意度低”，小于或等于2.0的认为“满意度非常低”。由表4.4，可以得出广东E公司的总体满意度均值为3.58，说明该公司的员工满意度较好，但是也相对处在一个较为敏感的地带。而其中企业文化、Q12问卷、团队合作以及职业发展均值都在3.6~4.0之间，处于分布的高层次；而薪酬福利和忠诚度分别问3.2和3.5，处在分布的低层次，且与高层次的差距最大达到0.61。
5. 吹冰大文度与总体满意度的相关分析
表4.5：各大文度与总体满意度的相关关系表
文度 总体满意度
企业文化 Person相关性 0.713
P值 0.021
沟通协作 Person相关性 0.677
P值 0.032
职业发展 Person相关性 0.910
P值 0.000
薪酬福利 Person相关性 0.641
P值 0.046
企业忠诚度 Person相关性 0.320
P值 0.368
Q12 Person相关性 0.578
P值 0.040
由表4.5可知，除企业忠诚度外，其余五个文度与员工总体的满意度存在显著的正相关关系，其中同其他文度比较，可以发现职业发展文度的r=0.910，p-=0.000<0.05，说明在广东E公司是否能够成长、是否能够发展是影响员工满意度最关键的驱动因素。
（二）不同基本情况下的员工满意度分析
1．不同年龄的满意度分析
表4.6 不同年龄的员工满意度比较表
文度 年龄 均值
21-29岁 30-39岁 40岁以上
企业文化 3.67 3.80 3.78 3.75
沟通协作 3.67 3.80 3.75 3.74
职业发展 3.60 3.52 3.67 3.60
薪酬福利 3.17 3.05 3.00 3.07
企业忠诚度 3.45 3.44 3.22 3.37
Q12 3.68 3.86 3.92 3.82
由表4.6得，三个年龄段在总体上对员工满意度的得分差异并不大。其中，广东E公司三个不同年龄段的员工对企业文化、沟通协作以及Q12问卷这三个文度最为满意，但也发现21-29岁这个年龄段的员工对企业的敬业度和管理质量（Q12问卷）较其他两个年龄段的员工而言相对较低，这是因为这个阶段的年轻人刚踏入社会，他们的工作态度与思想不及其他两个年龄段的员工成熟，更多的是从自我角度出发考虑问题。
上一篇：斗鱼直播平台的营销与推广研究