道德类电视公益广告的议程设置研究(10)
（二）对态度的影响
“传播的态度效果通常表现为变否定的态度为肯定的态度，变消极的态度为积极的态度，变错误的态度为正确的态度，或是培养与文系肯定的、积极的、正确的态度。” 对于是否喜欢道德类电视公益广告，哪部作品感动自己的第二个问题采访中发现，80%的受访者对于道德类议题的公益广告持支持与肯定的态度，15%的受访者对于议题没有任何态度变化，反应很冷淡,5%的受访者认为公益广告表现很假，表现出否定或不喜欢的态度。
在道德类的议题中，通过采访发现，扶助残弱和家庭伦理是让公众产生情感态度变化的最主要的议题。《爱的表达式》、《洗脚》、《关爱空巢老人》是受访者中提到最多的公益广告。有位受访者说他在看了《父亲的谎言》后感触最深的在于广告的细节，他说自己平常总是忙于工作，对同事说的话比对自己的父母还要多，对父母随意发出的脾气却比对同事要多，看完这则广告后，他发现了在最细微处父母对自己的爱，决定更多倾听父母的话语关爱他们。这说明了议题促使受众情感态度发现了转变。在采访中发现，道德类电视公益广告给了受众情感上的震撼冲击，特别是贴近生活的家庭伦理议题，让受众在情感态度上产生了积极的反应。
（三）对行为的影响
在对“你看完后行为有发生什么样的变化吗”的第三个问题的采访中发现，大部分受访者处在“想去行动”的层面上，或者说是“愿意去，会去行动”的层面上，而处于“马上行动”或者说“行为马上变化”的层面上的受访者为少数。
在社会文明的议题中，有的受访者说像学雷锋、有公德心等道理人们都懂，但是并不是看了公益广告人人就都成雷锋了，都立马变得会主动给老人让座。这说明公益广告起到的效果不是立马就有的，但是不能就因此认为它在刺激人们的行动中完全没有作用。有受访者认为，道德类公益广告最重要的是要将这些文明议题传递下去，逐渐扭转社会风气。这些表明，道德类电视公益广告在行为上所产生的效果并非立竿见影，而是潜移默化的。
最后在对于道德类电视公益广告的希望与建议上，有些受访者希望主题能够更贴近生活，表现方式能够更真实，播出的数量应该增多；有的受访者说公益广告本身只是昙花一现，播出的时候能感动人，过后容易被人遗忘，如果能够配合公益活动一起进行，所起到的社会效果会更好；有些受访者表示类似于扶贫帮困的议题公益广告中，对于同一个事件应该给予持续的关注，过了一段时间后应该再去看看；有的受访者希望道德类电视公益广告的说教道能够降低。这些希望与建议，为道德类电视公益广告议程设置提供了一些启示。
四、道德类电视公益广告议程设置尚存的不足及改进措施
根据上述议程设置效果中对采访者的调查以及笔者自身的研究，发现了道德类电视公益广告议程设置尚有不足的地方，笔者为此也对应提出了改进措施。
（一）不足表现
1.议题选择视角比较狭窄
议题选择范围多数集中在家庭道德和社会公德中，其他议题较少。单个议题的表现视角也较单一，如在家庭道德当中，视角多数聚集在了尊老爱幼上面，有如《常回家看看》《别让你的父母孤单》等关爱老人的议题，以及《有时间多陪陪孩子》等与关爱儿童有关的议题，但是家庭道德中男女平等、夫妻和睦等议题在该类电视公益广告中呈现的极少，家庭暴力等视角应该进入到议题的选择范围当中。“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”是《公民道德建设实施纲要》对社会公德主要内容做的明确规定。而现在社会公德议题选择多数集中到了文明礼貌上，其他方面特别是在遵纪守法上议题较少。只有多视角的呈现，才能让受众充分的了解议题，进行多方面反思，提高议程设置的效果。